Если магазин решил поменять терминалы безналичной оплаты, и они больше не принимают подарочные карты, просим немедленно связаться с центром по адресу partner@astri.ee. В письме просим обязательно отметить членский номер новых терминалов (как правило, членский номер написан на терминале от руки). Если членского номера на терминале нет, вы можете узнать его в службе поддержки бизнес-клиентов банка, оказывающего вам услуги.
Artiklid selles sektsioonis
- Kuidas kinkekaardi saldot kontrollida?
- Klient soovib tasuda mitme kinkekaardiga, kuid kaupluse kassasüsteem seda ei võimalda.
- Клиент желает оплатить покупку несколькими картами, но кассовая система магазина не позволяет это сделать.
- Kuidas toimida kui klient soovib kinkekaardiga tasuda, kuid teenindajal puuduvad oskused või kogemused kinkekaardi autoriseerimisel?
- Что делать, если клиент хочет оплатить покупку подарочной картой, но продавец не умеет авторизовать подарочную карту?
- Kauplusele paigaldati uued kaarditerminalid, mis ei võimalda kinkekaarte vastu võtta.
- В магазине установили новые терминалы безналичной оплаты, которые не принимают подарочные карты.
- Kui tihti on võimalik saada kinkekaardi kasutusraporteid?
- Как часто можно получать отчеты об использовании подарочной карты?
- Kuidas toimida kui kinkekaardi vastuvõtt terminalides ei õnnestu?