Право возврата не распространяется на товары, которые нельзя вернуть в силу их характера, в том числе:
- белье,
- косметика и парфюмерия с открытыми упаковками,
- охлажденные и замороженные товары,
- скоропортящиеся товары (в т.ч. с отметкой «Годен до...),
- периодические издания (газеты, журнаты и т. д.).