Taganemisõigus ei kehti toodetele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada, sealhulgas:
- avatud pakendiga kosmeetika, hügeenitooted ja parfüümid, sh isikukaitsevahendid nt maskid,
- jahutatud ja külmutatud tooted,
- pakendiga,mis on toote/toodete avamisel rebenenud / katki läinud (originaalpakend peab säilima selle algses vormis, vastasel juhul ei ole võimalik kaupa edasi müüa enam samadel tingimustel).
- kiiresti riknevad (s.t märgistusega „Kõlblik kuni …“) tooted,
- perioodilised väljaanded (ajalehed, ajakirjad jne).